据新浪科技报说念麻豆 人妖，4月8日，浙江省花费者权利保护委员会字据前期对爱奇艺、腾讯视频、优酷、芒果TV、搜狐视频、腾讯体育、PP视频、乐视视频和哔哩哔哩九大视频平台以及喜马拉雅和蜻蜓FM两大音频平台的会员花费体验成果，对上述存在问题的视、音频网站进行约谈并建议整改认识。
浙江消保委就体验发现的问题
建议九方面整改认识：
告白特权形容不清，涉嫌无理宣传。浙江消保委明确建议艰涩使用“免告白”“跳告白”等容易误导花费者的全王人道宣传语；相同开屏告白等窗口，应在显贵位置确立关闭键，确保一键关闭；会员权利中，以明确的、马虎的式样形容告白特权，并以显贵式样教唆花费者。
自动续费扣款未提醒。浙江消保委条目网站在会员自动续费到期前3日内通过灵验式样提醒花费者行将扣费，并得到花费者应允才略扣款。
默许勾选自动续费，洞开容易取消难。浙江消保委建议关系网站取消默许勾选；不得通落伍刻技巧指引花费者弃取平台保举选项，对弃取项扫尾单页全显功能；确立一键洞开做事时确立一键取消做事。
增设收费方式。浙江消保委示意关系视、音频网站应选拔灵验方法，切实搞定多项收费、多头收费等“吃相出丑”问题，确保会员做事透明、平允、诚信。
购买的付费节目不行全屏不雅看。浙江消保委建议标的者应按左券骨子全面实行义务，不然应担责。
信息汇集授权形同虚设。浙江消保委建议除国度法律法例规矩的限制外，不得强制获得花费者个东说念主信息；汇集时应向花费者昭示汇集骨子和使用限制。
充值金额固定，退余额渠说念欠亨畅，且充值余额安卓、iOS客户端欠亨用。浙江消保委条目网站向花费者提供可解放弃取充值金额的渠说念，使花费者所购买的方式和充值金额不错相互匹配；同期切实保险花费者的财产权和平允往来权，以显贵的式样向花费者昭示充值余额退款渠说念，确保账户余额可实时送还。
部分视、音频网站中对安卓、iOS花费者同片不同价，涉嫌价钱厌烦。浙江消保委示意各平台不得在价钱上厌烦花费者，进行别离对待，应保证花费者购买的做事价钱一致。
个别App内告白导向“微商”，且客服无法提供相应诠释文献。浙江消保委建议应开拓、健全互联网告白业务的继续登记、审核、档案料理轨制；完善售后做事，为花费者提供方便的投诉渠说念。
